保证每一台试验机都能正常工作

对于客户来讲，设备投入使用实际上只是一个良好的开始，如何保证以后长期安心的使用才是重中之中。

鉴于此，万测公司建立了完善的售后服务系统，客户服务部负责售后服务的运作，质量部负责不满意信息的整合和纠正措施的跟踪，工程部负责协助售后服务运作和纠正措施的拟定和实施，总经理负责资源提供并协调部门间的运作。

客户问题的解决若不需现场服务的则提供方案由客户自行处理，客户不能处理的则派服务工程师现场解决。

服务工程师在现场服务结束后须由客户签字验收，客户服务部在客户验收一周后主动询问客户的满意程度，若不满意则安排再次服务直至满意。

所有服务措施的制定与实施，都只为保证万测试验机的客户选的舒心、买的放心、用的安心。